Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: MBO/ MTS

Stages en werkervaring: 2017 – heden
(Dit betreft een tijdelijke functie)
Medewerkster customer service
- Telefonisch contact met klanten om te assisteren bij het boeken van vakantievilla.
- Aannemen en zo mogelijk oplossen van probleemsituaties.

2011 – 2016
Praktijkassistente verloskundigenpraktijk
- Het verzorgen van wachtruimte, spreekkamers,
- Het zorgdragen voor een goed lopend spreekuur, agenda bijhouden, post verwerken, medische gegevens verwerken,
- Het eerste aanspreekpunt voor cliënten. Een van de taken Is cliënten geruststellen waar mogelijk of, indien nodig, contact leggen met ziekenhuizen laboratoria en artsen.

2011 – 2011
Interimfunctie als secretaresse bij Cantos/Malherbe – Nationale Nederlanden –ING verzekeringen.
- Hierbij was ik de persoonlijk assistent ter ondersteuning van de directievoorzitter en hoofd HR om de fusie tussen de bovengenoemde bedrijven zonder veel strubbelingen te laten verlopen. (Dit was een vooraf afgesproken termijn van 6 maanden).

2008-2011
Interim commercieel assistente bij schoonmaakbedrijf Albatros.
- Het continueren van contacten met cliënten (hotelmanagers en facility medewerkers)
- Het verwerken van gegevens in CRM Afas
- Het berekenen en uitwerken van offertes en aanbiedingen voor diverse hotels (ketens).


1985 – 2008
Diverse werkzaamheden als receptioniste, secretaresse, administratief medewerkster (o.a. boekhoudkundig, verzuim- en urenregistratie), en directiesecretaresse.
- Bedienen van telefooninstallatie met meerdere lijnen.
- Archiveren van dossiers van cliënten en medewerkers.
- Administratieve boekhoudkundige werkzaamheden en indien nodig contact met debiteuren en crediteuren.
- Administratief assisteren van afdeling HR.
- Persoonlijk assistent voor de directie.
- Notuleren van vergaderingen.
- Opstellen van offertes en correspondentie.
- Enige jaren ervaring als secretaresse bij een vastgoed projectontwikkelaar.

Opleidingen en cursussen: OPLEIDINGEN:
MAVO -4
Nederlands, Engels, Frans, Duits, Aardrijkskunde en Geschiedenis
(Nederlands vloeiend, Engels en Duits voldoende in woord en geschrift)
Frans en Spaans voldoende (indien bijscholing)
SCHOEVERS
Internationaal secretaresse/receptioniste


DIVERSE CURSUSSEN
Microsoft office totaalpakket
Apple totaalpakket
SPARQ interne training receptioniste/telefoniste
Afas (CRM en Planning)
Onatal (CRM en Planning)
Diverse secretariële/medisch aanverwante cursussen (o.a. Diagnose tijdens zwangerschap, praktijkassistente pijn en bloedverlies, kinderziekten)

Overige informatie:

Rijbewijs: B,E

Eigen vervoer: Ja

Persoonlijke eigenschappen: Stressbestendig, teamplayer, accuraat, integer en communicatief vaardig

Hobby's en interesses: Golfen, lezen, skien

Gewenste contractvorm: Parttime